швидка допомога для твого навчання

Безкоштовні реферати Замовити реферат Авторам рефератів
Від партнерів
TOP реферати
1 «твір-роздум про твір Роксоляна» на тему що значить служити Богові19203
2 Твір роздум у на тему якою повинна бути людина18013
3 Образ Михайлика за повістю М. Стельмаха «Гуси лебеді летять»16003
4 Синонімія в українській мові12780
5 Твір - роздум на суспільну тему в публіцистичному стилі на тему "Природа - мати. Будь же сином"12604
6 Образ Сехісмундо у драмі "Життя це сон" (Кальдерон)12507
7 Мужній і шляхетний лицар Айвенго (Образ Айвенго. В. Скотт)12296
8 Твір на тему поспішай робити добро11827
Реклама
Статистика
Rambler's Top100

Оголошення
загрузка...

У нашій колекції більше ніж 60 тис. учбових робіт!

На сайті «Рефсмаркет» Ви можете скористатись системою пошуку готових робіт,
або отримати допомогу з підготовки нового реферату практично з будь-якого предмету. Нам вдячні мільйони студентів ВУЗів України, Росії та країн СНД.


Тема: « Договор посредничества в туризме» (ID:10074)

Скачайте документ в формате MS Word*
*Полная версия представляет собой корректно оформленный текстовый документ MSWord с элементами, недоступными в html-версии (таблицы, рисунки, формулы, сноски и ссылки на литературу и т.д.)
СкачатьСкачать работу..
Объем работы:       4 стр.
Размер в архиве:   14 кб.

КОНТРОЛЬНАЯ РОБОТА

По менеджменту туристической отрасли









ПЛАН



1. Договор посредничества в туризме

Основные принципы приема иностранных туристов в стране определяют «Генеральные условия приема иностранных
туристов». В них четко регламентируются порядок работы с туристскими фирмами (партнерами ЦСТЭ) и условия
приема на профсоюзных маршрутах иностранных туристов.

«Генеральные условия» состоят из разделов, каждый из которых регулирует взаимоотношения сторон, определяет
порядок направления групп в страну, пребывание групп иностранных туристов, объем предоставляемого обслуживания
а также регламентирует формальности, связанные с въездом в страну и выездом из страны иностранных туристов.

На основании «Генеральных условий» составляется договор - основной юридический документ, на основании которого
осуществляется сотрудничество между объединением и туристской фирмой-партнером. Договор о сотрудничестве, как
правило, заключается на продолжительный срок и вступает в силу со дня его подписания сторонами. Изменения и
дополнения к уже подписанному договору вносят лишь при условии согласия на это обеих сторон, подписавших
договор. Как принято, согласование изменений и дополнений в подписанный договор должно быть оформлено в
письменной форме. Сторона, предложившая изменения и дополнения в договор, должна получить письменное
уведомление о согласии другой договаривающейся стороны на внесение изменений или дополнений в договор.

Денонсация договора о сотрудничестве, что наблюдается исключительно редко, тоже возможна, но, как и в случае с
внесением изменений или дополнений, необходимо соблюсти некоторые формальности, а именно: обязательное
письменное предупреждение стороны, решившей порвать договорные отношения с другой стороной. Срок, за которым
должно последовать прекращение действия договора, устанавливается сторонами при подписании договора о
сотрудничестве и ограничивается одним годом, полугодом или же тремя месяцами. За этот период (в соответствии с
договоренностью) стороны должны подвести черту под всеми ранее принятыми на себя обязательствами, закончить
финансовые расчеты и взаимные претензии, если такие имелись, и поблагодарить друг друга за сотрудничество.

Наряду с договором о сотрудничестве между объединением и туристской фирмой-партнером подписывается ежегодный
протокол о сотрудничестве в сфере иностранного туризма, в котором оговариваются контингента туристов,
направляемых фирмой в страну, маршруты их поездок по территории страны, время пребывания в стране и цены на
обслуживание в расчете на одного человека.


2. Управленческие решения


Одним из показателей деятельности менеджера является его способность принимать правильные решения. Так как
менеджеры выполняют четыре функции управления, они реально имеют дело с постоянным потоком решений по каждой
из них, т.е. планированию, организации, мотивации и контролю. Выработка и принятие решений — это творческий
процесс в деятельности руководителей. Он, как правило, включает в себя ряд стадий:

выработку и постановку цели;

изучение проблемы;

выбор и обоснование критериев эффективности и возможных последствий принимаемых решений;

рассмотрение вариантов решений;

выбор и окончательное формулирование решения;

принятие решения;

доведение решений до исполнителей;

контроль за выполнением решений.

Под управленческим решением понимают выбор альтернативы — акт, направленный на разрешение проблемной ситуации.
В конечном итоге управленческое решение представляется как результат управленческой деятельности. В более
широком понимании управленческое решение рассматривают как основной вид управленческого труда, совокупность
взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, обеспечивающих
реализацию управленческих задач.


2.1. Виды управленческих решений.


Решения можно классифицировать по многочисленным признакам. Однако определяющим моментом являются условия, в
которых принимается решение. Обычно решения принимаются или в обстановке определенности, или в обстановке
риска (неопределенности). (Некоторые авторы рассматривают решения, принимаемые в условиях риска и
неопределенности, раздельно.)

В условиях определенности менеджер сравнительно уверен в результатах каждой из альтернатив. В обстановке риска
(неопределенности) максимум, что может сделать менеджер, — определить вероятность успеха для каждой
альтернативы. В этом случае важное значение имеют собственная культура, ценности и традиции организации:
сотрудники подвергаются воздействию культуры организации и поэтому не рассматривают варианты решений вне ее.

Существуют и другие критерии классификации управленческих решений:

по сроку действия последствий решения: долго-, средне- и краткосрочные решения;

по частоте принятия: одноразовые (случайные) и повторяющиеся;

по широте охвата: общие (касающиеся всех сотрудников) и узкоспециализированные;

по форме подготовки: единоличные, групповые и коллективные;

по сложности: простые и сложные;

по жесткости регламентации: контурные, структурированные и алгоритмические.

Контурные решения лишь приблизительно обозначают схему действия подчиненных и дают им широкий простор для
выбора приемов и методов их осуществления. Структурированные решения предполагают жесткое регламентирование
действий подчиненных. Инициатива же с их стороны может проявляться лишь в решении второстепенных вопросов.
Алгоритмические решения предельно жестко регламентируют деятельность подчиненных и практически исключают их
инициативу.

Организационное решение — это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности,
обусловленные занимаемой им должностью. Цель организационного решения — движение к поставленным перед
организацией задачам.

Организационные решения можно разделить на две группы: запрограммированные и незапрограммированные. В
запрограммированном решении число возможных альтернатив ограничено и выбор должен быть сделан в пределах
направлений, заданных организацией. Незапрограммированные решения — это решения, требующие в определенной мере
новых ситуаций. Они внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами. К числу
незапрограммированных можно отнести решения по вопросам о цели организации, улучшении продукции,
усовершенствовании структуры и т.п.

На практике немногие управленческие решения оказываются запрограммированными или незапрограммированными в
чистом виде. По существу, процесс принятия организационных решений очень тесно связан с процессом управления
организацией в целом.


2.2. Подходы к принятию решений.


В управленческой практике к принятию решений сложились два основных подхода: индивидуальный и групповой.

В рамках индивидуального подхода наибольшую значимость приобретает централизация принятия решений. Имеется в

Замовити реферат
Нові реферати
Люблю усмішку на чужім обличчі за Володимиром Сосюрою1559
Твір-мініатюра на тему Якби я був чарівником7369
Будувати повітряні замки легше, ніж у них жити1580
Цитатна характеристика образу Остапа в оповіданні «Дорогою ціною»2669
Роксолана найбільша любов і найтяжча прикрість Сулеймана7758
Що означає служити Богові і людям по твору Осипа Назарука «Роксоляна»4216
Якою має бути дружина державного діяча за повістю «Роксолана»4130
Чарівна сила кохання за повістю Роксоляна Остапа Назарука5406
Реклама

Цікаве
загрузка...